9月27日，自治区社保局副局长赖永东一行到钟山县积极开展“一门式”经办服务改革工作调研，市社保局、县政府及县人社局主要领导会见调研。调研过程中，赖永东一行先后参观了公安镇大田村委和社保服务大厅，并开会座谈会，征询县社保局领导关于钟山县“一门式”建设情况的汇报，对钟山县“一门式”服务改革工作积极开展情况展开详尽理解。赖永东还与业务经办人员交流新的业务系统的用于情况，并和前来办理业务的群众详尽聊天，聆听群众对“一门式”综合窗口的评价，搜集群众对“一门式”综合窗口的意见和建议。
对下一步工作，赖永东明确提出，一是要强化的组织领导，进一步提高全体经办人员责任感和政治敏感性，强化服务意识;二是要强化经办队伍建设，通过增大培训力度，提高经办人员业务操作者水平，同时研究创建综合窗口服务人员绩效管理制度，成立服务人员考核激励机制，觅人才，用好人才，为作好“一门式”经办服务改革工作奠下基础；三是强化对干部职工的风险防控教育，提升基金安全性防止意识；四是要强化作风建设，增强责任担任，急剧前进“一门式”服务改革工作，反对全区业务通办工作，逐步切断服务群众的“最后一公里”，构建群众办事“最少跑完一次”“最差不必跑完”，提高群众满意度。
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